Como te podemos ayudar?

  • Soluciones Avanzadas
    basadas en WhatsApp

  • Desarrollo de
    Software a medida

  • Precios y planes
    de servicio

  • Preguntas
    Adicionales

  • Que es una aplicacion basada en WhatsApp?

    Una aplicación ofrece un conjunto mucho más amplio de funcionalidades que un BOT. Además de responder a mensajes, puede gestionar procesos más complejos como la autenticación de usuarios, el manejo de bases de datos, la integración con sistemas de terceros (como CRMs o sistemas de pago), integrarse con API's, sistemas backend y personalizar las interacciones basadas en el comportamiento del usuario. La aplicación puede adaptar dinámicamente las respuestas según el contexto y necesidades del usuario, ofreciendo una experiencia más rica e interactiva.

  • En que se diferencia una aplicacion basadas en WhatsApp a un BOT para Whastapp

    Un bot en WhatsApp es una herramienta automatizada con funciones limitadas y específicas, mientras que una aplicación basada en WhatsApp es una solución más completa y avanzada, capaz de realizar una amplia gama de tareas y brindar una experiencia más interactiva y personalizada.

    Mientras que la interacción con un bot es generalmente estática y limitada, donde los usuarios siguen flujos de conversación predefinidos, con opciones limitadas de personalización, Las aplicaciónes basada en WhatsApp ofrece una experiencia interactiva y altamente personalizada que puede ajustar dinámicamente los flujos de conversación, ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptarse a las preferencias y comportamiento del usuario. Las aplicaciones pueden también manejar múltiples flujos de trabajo simultáneamente y gestionar datos complejos.

  • ¿Qué puedo hacer con una aplicación basada en WhatsApp?

    Con una aplicación basada en WhatsApp, puedes automatizar y mejorar la comunicación con tus clientes de manera eficiente. Algunas de las cosas que puedes hacer incluyen:

    1. Gestión de citas: Automatizar el agendamiento y recordatorio de citas para tus clientes

    2. Atención al cliente: Ofrecer soporte 24/7 a través de respuestas automatizadas y personalizadas

    3. Procesamiento de pagos: Facilitar pagos electrónicos directamente a través de WhatsApp

    4. Seguimiento de pedidos: Permitir a tus clientes rastrear el estado de sus pedidos o servicios en tiempo real

    5. Gestión de usuarios: Mantener registros y personalizar interacciones según las preferencias y el historial del cliente

    6. Integración con otros sistemas: Conectar con API's, CRM, sistema de inventarios, o cualquier otro software que utilices

    7. Bases de datos: Leer y escribir directamente de bases de datos internas acorde al flujo de interacción

    En resumen, las aplicaciones basadas en WhatsApp están diseñadas para facilitar y mejorar la interacción con tus clientes, optimizando procesos y ofreciendo un servicio más personalizado y eficiente.

  • ¿Qué necesito para empezar a usar una aplicación de WhatsApp en mi negocio?

    Para comenzar a utilizar una aplicación basada en WhatsApp en tu negocio, necesitarás considerar varios aspectos clave. Aquí te detallo lo que necesitarás:

    1. Definir los Requisitos del Proyecto

    2. Definir la o las líneas de atención

    3. Establecer flujos conversacionales

    4. Facilitar medios de acceso a fuentes de datos externas

    5. Facilitar un ambiente adecuado para pruebas de funcionalidad

  • ¿Cuánto tiempo toma desarrollar una aplicación basada en WhatsApp?

    El tiempo necesario para desarrollar una aplicación basada en WhatsApp puede variar dependiendo de varios factores, como la complejidad del proyecto, las funcionalidades requeridas, y la integración con otros sistemas. Sin embargo, nuestro equipo de espelistas pordrá indicarte el tiempo estimado basado en el resumen de tu proyecto, no dudes en consultarnos.

  • ¿Qué medidas de seguridad se implementan en una aplicación basada en WhatsApp?

    Las medidas de seguridad en una aplicación basada en WhatsApp son cruciales para proteger la información sensible y garantizar una comunicación segura. Aquí te detallo las principales medidas que se suelen implementar:

    1. Cifrado de Extremo a Extremo
      El cifrado de extremo a extremo garantiza que solo el emisor y el receptor puedan leer los mensajes. La API de WhatsApp Business garantiza que el cifrado de extremo a extremo esté en su lugar.

    2. Autenticación y Autorización
      Se Definin roles y permisos para controlar el acceso a diferentes partes de la aplicación y sus datos.

    3. Seguridad de la API
      Se implementan validaciones y filtros para prevenir inyecciones de código y otras vulnerabilidades relacionadas con la seguridad.

    4. Seguridad en la Transmisión de Datos
      Se utilizan conexiones seguras (HTTPS) para cifrar los datos transmitidos entre la aplicación y los servidores.

    5. Protección de Datos Personales
      Nos aseguramos de cumplir con normativas de privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

    6. Monitoreo y Auditoría
      Mantenemos registros de las actividades y accesos a la aplicación para poder auditar y revisar cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.

  • ¿Cómo se gestionan los pagos dentro de una aplicación de WhatsApp?

    Los pagos dentro de una aplicación basada en WhatsApp se gestionan de manera segura y conveniente a través de integraciones con plataformas de pago.

  • ¿Qué tipos de software a medida desarrollan?
    Ofrecemos desarrollo de aplicaciones web y móviles, sistemas de gestión personalizados, soluciones de CRM, plataformas de e-commerce, y más. Nos especializamos en adaptarnos a las necesidades específicas de tu negocio.
  • ¿Puedo pedir una funcionalidad específica para mi software?
    Sí, trabajamos en estrecha colaboración contigo para entender tus requerimientos específicos y desarrollar funcionalidades personalizadas que se ajusten a tus necesidades.
  • ¿Cómo es el proceso de desarrollo de software a medida?
    Nuestro proceso incluye varias etapas: recopilación de requisitos, diseño, desarrollo, pruebas, y despliegue. Comenzamos con una consulta para entender tus necesidades y luego seguimos con el diseño y la programación del software.
  • ¿Cuánto tiempo tomará desarrollar mi software?
    El tiempo de desarrollo depende de la complejidad del proyecto y las funcionalidades requeridas. Proporcionamos un cronograma detallado al inicio del proyecto para mantenerte informado sobre los plazos.
  • ¿Cómo se determina el costo del desarrollo de software a medida?
    El costo se basa en la complejidad del proyecto, las funcionalidades solicitadas y el tiempo estimado de desarrollo. Te proporcionaremos una cotización detallada antes de comenzar el trabajo.
  • ¿Puedo personalizar mi software en el futuro?
    Sí, nuestras soluciones son escalables y se pueden adaptar y expandir con el tiempo para satisfacer las nuevas necesidades de tu negocio.
  • ¿Cómo se manejarán las actualizaciones y el mantenimiento?
    Ofrecemos servicios de mantenimiento y actualizaciones continuas para asegurar que tu software se mantenga actualizado y funcione sin problemas.
  • ¿Qué medidas de seguridad implementan en el desarrollo del software?
    Implementamos prácticas de seguridad robustas, como cifrado de datos, autenticación de usuarios, y medidas contra ataques cibernéticos para proteger tu software y los datos de tus clientes.
  • ¿Cumple el software con las normativas de privacidad y protección de datos?
    Sí, nos aseguramos de que el software cumpla con las normativas de privacidad y protección de datos aplicables.
  • ¿Qué tipo de soporte ofrecen después del lanzamiento del software?
    Ofrecemos soporte técnico continuo, incluyendo resolución de problemas, asistencia con el uso del software, y actualizaciones.
  • ¿Brindan capacitación para el uso del software?
    Sí, proporcionamos capacitación para que tú y tu equipo puedan utilizar el software de manera efectiva.
  • ¿Una aplicación basada en WhatsApp tiene un costo fijo?

    En el desarrollo de aplicaciones basadas en WhatsApp, el costo fijo se determina en función del tipo de desarrollo requerido. Además, es importante considerar el volumen transaccional, ya que la API de WhatsApp cobra por cada conversación iniciada. Este costo se debe abonar mensualmente, conforme al volumen de conversaciones iniciadas y las políticas de cobro establecidas por WhatsApp API.

  • ¿Existen planes para el desarrollo de software a medida o para aplicaciones basadas en WhatsApp?

    1. Planes para el desarrollo de software a medida: Debido a la tipo de soluciones desarrolladas y teniendo en cuenta que son soluciones únicas para cada cliente, NO contamos con planes especificos sobre el costo de desarrollo.

    2. Planes para aplicaciones basadas en WhatsApp: Para las soluciones estándar (ver listado de productos), ofrecemos planes transaccionales que incluyen la gestión de la infraestructura tecnológica, soporte, asistencia y mantenimiento. En estos casos, el costo se basa en el volumen transaccional y se factura de forma mensual. Consulte con uno de nuestros especialistas.

  • ¿Se incluye la infraestructura tecnológica en los costos de desarrollo?

    Apoyamos en la adquisición y configuración del recurso tecnológico necesario para el desarrollo de soluciones para nuestros clientes. Sin embargo, los costos asociados están sujetos a la periodicidad de cobro del proveedor de servicios y a la configuración del recurso.

  • ¿Cómo se gestiona el soporte post-implementación?

    El soporte post-implementación se gestiona de manera estructurada para asegurar que las aplicaciones y sistemas desarrollados funcionen de manera óptima después de su lanzamiento. Este proceso generalmente incluye los siguientes pasos:

    1. Período de Garantía

    2. Mantenimiento Regular

    3. Soporte Técnico Dedicado

    4. Actualizaciones y Mejora Continua

    5. Monitoreo Proactivo

    6. Documentación y Capacitación

  • ¿Qué incluye el servicio de mantenimiento?

    El servicio de mantenimiento incluye la implementación de actualizaciones de seguridad y software, la corrección de errores, optimización del rendimiento, monitoreo proactivo para detectar problemas, y la realización de copias de seguridad regulares. Además, ofrece soporte técnico continuo, ajustes menores según las necesidades del cliente, y asegura la compatibilidad con nuevas versiones de tecnologías relacionadas, todo con el fin de mantener el sistema actualizado, seguro y funcionando de manera eficiente.

  • ¿Qué tipos de API o servicios externos pueden integrarse?

    Pueden integrarse una amplia variedad de APIs y servicios externos según las necesidades del proyecto, como APIs de redes sociales, pasarelas de pago, servicios de mensajería como WhatsApp o Telegram, plataformas de análisis de datos, herramientas de CRM, servicios de geolocalización, entre otros. Además, es posible integrar servicios de terceros como Google Maps, Stripe, PayPal, servicios de autenticación, y cualquier otro servicio que ofrezca una API compatible, permitiendo así expandir y personalizar las funcionalidades de las aplicaciones desarrolladas.

  • ¿Qué nivel de involucramiento se espera del cliente durante el desarrollo?

    Durante el desarrollo, se espera un nivel de involucramiento activo por parte del cliente, ya que su participación es crucial para asegurar que el proyecto cumpla con sus expectativas y necesidades. Esto incluye proporcionar información detallada al inicio del proyecto, revisar y aprobar diseños o prototipos, dar retroalimentación oportuna en las distintas fases de desarrollo, y estar disponible para resolver dudas o tomar decisiones clave. Esta colaboración constante permite ajustar el proyecto en tiempo real y garantizar un producto final que esté alineado con los objetivos del cliente.

  • ¿Ofrecen alguna garantía en los productos o servicios desarrollados?

    Sí, ofrecemos una garantía en los productos o servicios desarrollados, la cual cubre la corrección de cualquier error o problema técnico que pueda surgir dentro de un período determinado después de la entrega. Esta garantía asegura que el producto final funcione correctamente y que cualquier inconveniente identificado sea solucionado sin costo adicional. Además, la garantía refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, brindando tranquilidad al saber que el sistema estará respaldado durante este tiempo.